Envios e Entregas

O valor dos portes é de 5,90€ + IVA (Até 30Kg).

Este valor é válido para Portugal Continental, pelo que o custo dos portes para as ilhas poderão sofrer alterações, por favor contacte-nos para mais informações.

Para encomendas com peso superior a 30Kg, o valor dos portes ficará sob orçamento.

Envio

• A FEIJOSUL tem um serviço de entregas de segunda a sexta-feira das 9H às 18H (através da empresa CTT / DPD).
• As encomendas finalizadas e pagas até às 14H serão enviadas no próprio dia útil. Posteriormente a essa hora, a encomenda será enviada no dia útil seguinte.
• Fins de semana e feriados não são considerados dias úteis, desta forma, a encomenda será expedida no dia útil seguinte.
• A expedição é sempre feita por ordem de chegada das encomendas.
• Todos os artigos são embalados na FEIJOSUL com o máximo cuidado, caso note que a embalagem está danificada, reporte imediatamente na ficha do motorista.

Transportadora

A nossa transportadora preferencial é a CTT, que se compromete a fazer as entregas no dia seguinte ao levantamento da encomenda nas instalações da empresa FEIJOSUL.

Caso a entrega não tenha sido feita no dia seguinte ao seu levantamento, o cliente deve de reportar de imediato aos nossos serviços para o email web@feijosul.pt

Receção

Solicitamos que no momento de receção da encomenda da nossa transportadora, verifique o estado da(s) caixa(s) e mencione sempre o que deteta durante a entrega, como por exemplo: "Caixa danificada"; "Caixa com marcas de queda"... na folha de receção do motorista.

Verifique sempre que possível no interior da(s) caixa(s) o conteúdo da sua encomenda, para que, no caso de haver algum produto danificado ou em falta, possa ser realizada de imediato uma reclamação do serviço e seja ativado o seguro para cobrir todos os estragos/furtos.

Após aceitação da encomenda e durante abertura da mesma, se detetar algum dano causado, terá que nos contactar via email no próprio dia da entrega para o endereço de correio eletrónico web@feijosul.pt . No email, reporte a situação ocorrida e se possível, comprove enviando fotografias da embalagem com a etiqueta de expedição/transportadora, do embalamento utilizado no interior, e dos produtos danificados com o código / referência.

Inobservando-se o procedimento acima descrito, a FEIJOSUL encontra-se no direito de declinar qualquer responsabilidade pelo estado da encomenda.